We verwelkomen Rik van Olst als onze nieuwe Ontzorg Chauffeur. Met deze functie breiden we onze dienstverlening uit: nóg meer ontzorgen, meer waarde toevoegen en klanten gericht ondersteunen.
Rik wordt een herkenbaar aanspreekpunt voor onze klanten. Hij helpt bij dagelijkse logistieke taken en ondersteunt bij alles rondom leveringen, voorraden en slijpinstructies, altijd in afstemming met de betreffende Accountmanager en Customer Support Manager. Klanten kunnen bij hem terecht voor vragen of signalen die hij vervolgens intern oppakt.
Wat klanten van Rik mogen verwachten:
◼️ Zorgvuldige en betrouwbare service bij ophalen en afleveren
◼️ Meedenken wanneer aanvullende ondersteuning gewenst is
◼️ Heldere terugkoppeling en communicatie
◼️ Een aanspreekpunt dat zaken snel en nauwkeurig in gang zet
Dagelijks haalt Rik slijpdelen op, levert geslepen delen af en ondersteunt onze logistiek. Zo dragen we eraan bij dat processen soepel verlopen en dat klanten merken dat we blijven investeren in service en ontzorging. Daarbij werkt Rik nauw samen met productie, Technical Support en logistieke collega’s.
Voor specifieke afspraken rondom voorraadbeheer of aanvullende ondersteuning stemt Rik altijd af met de Accountmanager of CSM, zodat alles helder is en goed wordt ingericht.
Kortom: Rik helpt ons de kwaliteit te waarborgen op de plek waar die het meeste waarde toevoegt: bij de klant.
